تعویض

 مدت زمان تعویض کالا

7 روز تضمین تعویض کالا، ویژه ی مشتریان بازرگانی راد 
مشتریان بازرگانی راد برای انجام تست کالای خریداری شده پس از گذشت ۲۴ ساعت از دریافت کالا فرصت دارند. در صورتی که کالای خریداری شده دارای ایراد فنی باشد، بازرگانی راد، کالا را برای آنها تعویض خواهد نمود. چنانچه کالای مورد نظر در انبار موجود نباشد، مشتریان ارجمند دو انتخاب خواهند داشت:
1- دریافت کالای مشابه به انتخاب خود
2- انصراف از خرید و دریافت وجه پرداختی

لازم به توضیح است که در هر دو حالت، این پروسه حداکثر ظرف 7 روز کاری انجام خواهد شد. هزینه ی کالای تعویض شده نیز بر عهده ی بازرگانی راد است.

سازمان یار• متن و تصویر

 شرایط تعویض کالا

1- در صورت وجود ایراد فنی در کالا، خریدار موظف است بلافاصله مراتب را از طریق تلفن به اطلاع پشتیبانی بازرگانی راد برساند. بدیهی است پس از گذشت ۲۴ ساعت از دریافت کالا، سفارش تأیید شده تلقی گردیده و هیچگونه اعتراضی از سوی خریدار پذیرفته نخواهد بود.
2- پس از اعلام ایراد فنی در زمان مقرر توسط خریدار، هماهنگی جهت تعویض کالا از سوی بازرگانی راد بر اساس نظر کارشناسان با خریدار انجام خواهد شد.
3- ایراد فنی می بایست به تأیید کارشناسان بازرگانی راد برسد.
4- درصورتی که خرابی ناشی از استفاده نادرست مشتری باشد، مورد تایید بازرگانی راد نخواهد بود و همان کالا مجددا برای مشتری ارسال می گردد در این صورت کلیه هزینه های جابجایی به عهده خریدار می باشد.
5- کالای خریداری شده حتما دارای گارانتی باشد.
6- چنانچه ایراد فنی مورد تأیید کارشناسان قرار نگیرد، کالا به مشتری عودت داده می شود و هزینه ارسال بر عهده ی خریدار است.